Locke 
Tuesday, 16th June 2009 la 07:17:19 PMAzi am mai trimis un e-mail celor de la LG cu următorul conţinut:
Bun ziua,
Exista vreo sansa sa mai primesc vreun raspuns, sau mai bine renunt la atitudinea mea deplasata si ma conformez regulilor?
Multumesc,
Sebastian
Şi am primit răspuns, cu ceva delay, dar a venit:
Bună ziua,
Incepand de luna viitore sistemul intern va perite inlocuirea produsului catre client. Voi incerca sa obtin aprobarile necesare pentru a inlocui acest produs cu unul similar. Spuneti mi despre ce model este vorba ( modelul cu tot cu sufix ).
Aşadar, cel puţin în scris, problema e rezolvată. Nu cu soluţii ciudate, de compromis. Le mulţumesc frumos pe această cale pentru efortul depus de a intra în normalitate. Ştiu că dacă aş fi acceptat banii, aş fi luat mai mult decât valoare pe care monitorul acesta o are acum, dar asta doar în cazul meu… Probabil nu şi în cazul altor clienţi. Nu cred că am avut vreo contribuţie la această decizie a dânşilor, dar mă bucur că au luat-o. E corectă, e normală.
Nu mă îndoiesc că vor fi la fel de prompţi şi cu finalizarea efectivă a procesului de schimbare a bietului meu monitor. La fel, sper să nu primesc unul cu 3-4 pixeli morţi şi aberaţii cromatice, ca o formă de răzbunare. În România se scuipă des în mâncarea din restaurante. Sper să nu fie cazul şi aici.
Paranoia inca e in floare
Cautam razbunari si conflicte unde nu sunt. Ei ce o sa faca, o sa deschida toate cutiile sa gaseasca unul stricat ca sa vi-l trimita sigilat ? 
Felicitari pentru ca obtineti un nou monitor si felicitari si celor de la LG care au facut ceea ce trebuia facut.
Pai, monitorul cand a venit de la Ultrapro avea ecranul cel frumos de 22 de inch plin de urme prafuite de palme de la manipulare. Adica na, nu a crapat el degeaba.
Asa ca nu-mi spune de paranoia. In plus am lucrat si eu zone de relatii cu clientii si nu cred ca ai idee ce se face, cum se ia unul defect de aici si se vinde mai departe ca produs bun, unuia care nu se pricepe. La noi totul se “recicleaza”… nimic nu se pierde.
Spre exemplu, o data m-am dus pentru Level cu 2 module de 2GB de memorie Corsair defecte la Ultrapro unde mi le-au testat in fata, cu vreo 2 softuri si mi-au demonstrat ca-s bune. Am insistat o ora sa faca testele complete, nu doar primul care dureaza 2 minute. Dar nu asta era procedura. A trebuit sa insist si sa-i explic omului de unde vin, ce e ala Level, ce e ala Chip, sa-i zic ca de la Chip am invatat cum se testeaza meoriile si ca ce fac ei e un rahat… O ora intreaga ca sa mai dea un clic. Si sincer, am inteles ca cel de la service era din Moldova sovietica, si urma procedura exacta de frica sa nu fie dat afara, dar asta chiar nu e o scuza pentru incapatanare. Pana la urma a aparut sefu si a dat ordinul cuvenit… Evident, am cerut 2 module de memorie temporar, ca sa nu tina Vogel un om acasa o saptamana. S-au uitat la mine de parca veneam de pe alta planeta. In lumea lor nu se auzise de asemenea nivel de relatii cu clientii.
Si na, cumpara electronice din Carefour sau alte locuri de-astea extrem de publice… ai toate sansele sa dai peste unele deja folosite si returnate la garantie.
Sau poate pur si simplu is eu paranoic…
Eu inca nu am cumparat un produs electronic sigilat de la producator in Romania… Nu cred ca exista asa ceva ca sa fiu sincer.
Atat monitorul meu cat si cel al fratelui meu, spre exemplu, au venit sigilate si neumblate. Nu am luat de la firme aflate pe faliment de cativa ani. Poate ca doar acolo se intampla asa ceva, insa nu vreau sa extind dicutia si sa bag toate firmele in aceas oala, pentru ca nu sunt.
Insa atat timp cat oamenii au fost amabili in raspuns si actiune, dumneavoastra cautati nod in papura si generalizati pornind de la o frima nesimita ca UltraPro. Si totusi dupa ce ati avut problemele respective cu memoriile v-ati intors la Ultra Pro sa cumparat un monitor de la ei ? Asta in caz ca problema cu memoriile a fost inaintea achizitonarii monitorului.
In contactul cu cei de la LG v-au creat probleme ? De ce nu pot fi cele doua firme independete ca imagine si actiune ? De ce trebuie de fiecare data asociati toti ca fiind la fel. Uite ca nu sunt si veti primi un monitor nou. Eu nu vad un motiv pentru a sugera ca LG vrea “sa va faca”. Exista si oameni decenti si de bun simt pe lumea asta, insa ei nu sunt intampinati pe masura raspunsului lor.
V-ati intors la Ultra Pro, daca presupunerea mea este corecta, sa mai luati un produs de la ei stiind cum s-au cumportat cu dumeavoastra insa la sfarsitul raspunsului LG-ului ii suspectati pe ei ca vor face ceva necurat.
Mai bine evitati oamenii nesimtiti(Ultra Pro)si nu suspectati pe oricine de intetii rele, mai ales cand s-au comportat decent cu dumneavoastra. Obisnuiti sa va duceti in piata la cei care va fura la cantar ?
La Carrefour poti testa orele de functionare, deci nu poti lua teapa decat prin necunoastere. Personal am vazut doi tigani care nu vroiau un televizor din depozit ci cel care era expus. Daca vrei sa cumperi ceva nou, daca te informezi, nu iei teapa nici de la Carrefour. In plus sunt si alte solutii decat magazinele astea mari. Cine vrea, poate. Cui ii e lene sa caute poate sa isi ia teapa doar pe baza necunostintei de care da dovada.
Amabili cei de la LG? Da, au fost amabil si iata ca dupa aproape 3 saptamani, subliniez, 3 saptamani, dupa ce monitorul meu s-a plimbat o gramda, si eu la fel, dupa mail-uri, fortari de mana etc. am rezolvat problema… Is curios daca in lumea dumneavoastra e normal sa se intample asa ceva. Pentru ca era banuiesc bine ca din start sa fiu de acord cu metoda lor… Sa facem o paralela cu Porche Romania care ar da faliment si VW-ul nou-nout ar crapa in garantie. VW ar spune ca sti, iti putem da banii inapoi, dar numai pe pretul de fabrica. Suna diferit cred.
E normal ca lucrurile sa mearga in tara asta asa cum merg, daca ni se pare ceva iesit din comun ca o firma careia i-ai dat 300 de euro sa fie amabila cu tine. Nu ar trebui sa le pup si picioarele? Si eu am cumparat televizor de pe raft, pentru ca era ultimul la oferta. Sti ce mi s-a spus cand am cerut o reducere de pret pentru ca a fost expus? Noi nu facem asa ceva, cum adica?!. Dar na, noi suntem multumiti si sarim in capul celora care ne spun ca NU E NORMAL ASA CEVA. Nu intr-o tara care se pretinde civilizata.
Personal am relatii bune cu multe companii. Dar asta din cauza ca sunt in relatii bune cu oamenii de acolo, pentru ca sunt oameni de treaba, nu pentru ca respectiva companie are o conduita specifica in realtiile cu clientii. Am incredere in oamenii aia cu care tratez, nu in companie.
Mie mi-au zis ca monitoarele au fost sigilate. Si da erau, cu un scoci pe care scria LG. Ale mele cica s-au deschis in cursul transportului pentru ca cineva lasa semne inadins, ca un “statement”. Asta au spus cei de la Ultrapro… daca iti vine sa crezi. Taiwanezi rebeli tata!
Increderea se castiga, mai ales in tara asta unde trebuie sa fi mult mai atent ca in alte parti la a nu fi fraierit. Sa fim seriosi, ne fraieresc guvernantii pe fata, in toate felurile posibile… Si noi le multumim ca sunt amabili si nu ne injura in timp ce o fac.
Asta imi aduce aminte de cele doua cutii goale, sigilate, in valoare de 250 de lei, care ar fi trebuit sa contina placi de sunet externe, cumparate din Carefour. Am deschis prima cutie in fata lor, si numai cand au venit cu mine si au deschis-o ei pe a doua, din raft, m-au crezut.
Si nu pot sa inteleg cum poate fi cineva de acord cu teapa in orice forma. Adica e datoria mea de client este sa ma informez in draci in legatura cu orice, sa verific cutii, sa intreb la politie cum se mai fraiereste in ultima vreme in magazine ca sa nu iau teapa? Nu e normal sa fiu respectat, sa nu mi se dea teapa, pentru ca si eu si ei suntem oameni?
Si da, suspectez inclusiv serviciul de curierat ca nu-l va transporta in conditii bune. Macar ei o fac involuntar, ceea ce na, e o scuza. Vorbim peste circa o saptamana- doua – trei cand voi primi monitorul. Si ca orice om, daca totul e in regula, imi voi cere scuze ca intr-o tara asa minunata ca Romania, mi-am permis sa suspectez pe cineva ca incearca sa ma fraiereasca.
Apropo, exista si clienti “naivi”. Nu totul e o functie de lene. Spre exemplu, clientul tipic american si din UE…
Era o vreme… frumoasa… cand nu-mi placeau oamenii care criticau conditiile din Romania. Mi se pareau ipocriti, pentru ca erau prinsi in acelasi sistem si faceau exact aceleasi lucruri pe care le detestau. Evident, eram nervos pentru ca nu miscau nici un deget in sensul asta.
Eu sunt redactor, de jocuri e drept, dar probabil ca si jurnalist pe undeva. Scrisul e meseria mea. Sunt persoana publica, usor de gasit, de acuzat, de tras la raspundere. Nu doar un anonim pe un forum. Imi asum responsabilitatea pentru ceea ce scriu, nu de alta, dar am experiente, dovezi etc. Incerc sa atrag atentia asupra faptului ca singurul mod in care putem evolua e daca ne dorim mai mult, spre exemplu sa atingem o anumita stare de normalitate pentru o tara civilizata din UE.
Poate ca in timp vor aparea mai multi ca mine. Si cand vom fi mai multi, va aparea si schimbarea.
Ceea ce vreau sa spune este ca eu fac ceva, chiar daca nesemnificativ si marunt poate, dar fac ceva. Misc, dau din gura, exprim opinii, ofer experiente. Fiecare roman cu dorinta de mai bine ar trebui sa faca acelasi lucru. Altfel… nu ajungem nicaieri.
Acum am inceput sa detest oamenii care se complac in situatia asta, care nu vor sa evoluam. Acestia sunt fie cei care au ajuns la un nivel de dezvoltare personala convenabil, si de sus de acolo nu se mai vede mizeria de jos, fie sunt pur si simplu lasi. Si cred ca e mai bine sa fi ipocrit decat las.
suntem praf la capitolul relatii cu clientii. Practic au un nene amabil cu tine pana le-ai dat banul si cumperi produsul.Doamne fereste sa se strice ceva cumva, ca esti privit ca infractor.Trebuie sa ii ameninti ca sa rezolvi ceva, practic trebuie sa iti tocesti nervii cu niste HOTI si sa iti irosesti timpul. Trebuia sa le zici Sebi asa > coitze cat m-am certat cu tine aici mai scriam una alta produceam un articol ce sa zicem il vindeam la o revista , nu conteaza care , oricum nu sunt prea multe la noi..Deci tot scandalul asta ma costa pe langa valoarea monitorului si inca 300 euro.Sunteti dispusi sa imi platiti daunele ? In fond si la urma urmei nu e vina ta ca nu se gasesc nush ce facturi , ca nu se face asta, ca dureaza o saptamana pana pasarica de la PR citeste mailul. Sunt probleme ce nu ma privesc frate ! imi livrati monitorul sau va dau in judecata ! Punct. O sa invete si ei ,stai linistit, de ce se albeste americanu cand aude ca il dai in judecata . De buna voie sau siliti.
Le pui cheltuielile de judecata, timpul irosit punem si noi vreo 100 euro pe ora sa zicem sa nu fim porci si sa vezi cum pe un monitor de 6 milioane platesc 100. SA vezi ce amabilitatea dracu e pe ei apoi…Auzi, sa ma umilesc pt drepturile mele ? Nefereste….
E vina noastra Sebi numai a noastra ! PT ca romanu cand aude de tribunal se sperie . Nu frate , tribunalu exista ca sa nu te impusc si ca sa mai ai o sansa.
De cat timp dialogati cu cei de la LG pe mail ? De trei saptamani ? Conditia dumneavoastra a fost speciala prin prisma falimentului Ultra Pro. Dupa cum vi s-a raspuns in mailul dat de ei, in caz ca firma inca activa, va puteati duce la ei si sa va luat un monitor nou imediat.
In legatura cu televizorul, nimeni nu v-a obligat sa il cumparati in halul ala. Nu puteti sa stiti problema sa dati banii si apoi sa va plangeti de el. Se stie foarte bine cum sunt cu aceste “oferte”. Dumneavoastra prin cumpararea acelui televizor incurajati aceste metode pentru ca daca nu s-ar cumpara, nu ati mai fi tratat in acel mod.
Puteti sa scrieti ca jurnalist o mie de editoriale, totul se reduce, pentru ei, la bani. Cand nu vor mai primi bani, atunci isi vor schimba politica in legatura cu clientii. Pana atunci, cumparam si ne plangem pe unde apucam ca nu e bine.
Din dialogul pe care l-ati purat cu ei, din pacate ei au fost mai civliziati si au ignorat amenintarile dumneavostra precum si “targuiala”. Ei s-au purtat civilizat si veti primi monitorul, chiar daca in cateva saptamani, poate si mai repede. Dupa cum am spus mai sus, situatia a fost putin mai speciala insa s-a finalizat bine. Daca dumneavoastra aveti impresia ca amenintarile au fost cele care au influentat raspunsul inseamna ca va acordati o atentie mai mare decat o aveti in realitate.
Vad ca ati gasit necesar sa adaugati un alt comentariu in care sugerati ca sunt cumva doar un anonim forumist las pe cand dumnevoastra sunteti un reputat jurnalist de gaming. Problema este ca nu conteaza cine sunt eu si cine sunteti dumneavoastra. Faptul ca sunteti un jurnalist de gaming nu va ofera o autoriate mai mare decat mine in aceasta problema. Opiniile dumneavostra nu sunt mai pertinente decat ale mele, si nici ale mele decat ale dumneavoastra. Insa spre deosebire de dumneavoastra eu nu ma mai intorc in locurile unde nu am fost tratat cum se cuvine, din partea mea. Dumneavoastra cumparati obiectele dupa care va plangeti ca de ce se vand, un lucru care nu ar trebui sa fie asa greu distins.
Alegerea dumneavoastra este limitata intre ipocrit si las. Mai sunt si alte tipuri de comportament pe care le-ati ignorat, poate va veti gandi mai mult la ele pe viitor si va veti elibera de cele doua constante intre care incadrati lumea.
Dupa ce nu o sa mai dati bani hotilor, doar atunci puteti sa cereti “dreptate”. Atat timp cat incurajati hotia cu banii munciti de dumneavoastra totul se pierde printre compromisuri. Pana si un raspun afirmativ care va da dreptate este incadrat de dumnevoastra la “asa nu”.
Strumfy, care este legatura dintre cazul aceste si ce spui tu ? S-au purtat cei de la LG frumos cu el inainte (de ce moment?) si acum se poarta urat ?
In al doilea rand nu poti sa ameninti cu tribunalul atat timp ca nu stii legile in vigoare pentru ca altfel pari doar ridicol. Te rog, spune-mi exact ce trebuiau sa faca respectivii daca tot le stii asa pe toate. Care este procedura de returnare cand firma de la care ai luat a intrat in faliment. Daca in momentul in care citesti asta nu stii atunci tot ce ai scris mai sus in legatura cu amenintari & shit sunt doar frustrari aruncate pe internet fara nici o baza. Daca asta te-a facut sa te simti mai bine atunci e ok. Nu inseamna ca ai si dreptate. Raspunsul lor cu “juristii” in asta a constat, verificare legilor si actionarea in functie de ele, fara exceptii, pentru toata lumea.
Sa inteleg ca esti un specialist in judecata ? Pe cati ai dat in judecata pentru comportamente asemanatoare ? Sau tot ce poti sa clantani pe internet aiurea dand sfaturi raizboinice ?
Faza cu amenintarea este chiar ridicola pentru ca daca nu stii ce vorbesti. Ca si atunci cand te duci sa cumperi o plasmoaca de la Carrefour trebuie sa stii despre ce vorbesti si din ce spui tu acolo nu cred ca e cazul tau. Tu intelegi ca daca legea zicea altfel, amenintarea cu “parul” nu iti aducea nici un profit ?
Concluzia acestei discutii este in opinia mea aceea ca avem vederi diferite asupra multor lucruri, determinate de experientele personale. Vedem lumea cu alti ochi. Al meu e mai critic, al dumneavoastra mai tolerant.
Eu am fost patit mai mult, dumneavoastra mai putin. Eu sunt mai combativ, dumneavoastra mai calculat si preferati sa evitati conflictul. Dumneavoastra va place probabil sa traiti in Romania, mie nu, pentru ca am trait si in alta parte si mi s-a parut a fi mai bine, cu toate dezvantajele asociate titulaturii de emigrant. Beneficiam de mai mult respect decat aici. Patriotismul meu e mort, al dumneavoastra nu.
Si vine si la noi criza, in curand, dupa alegeri. Tare sunt curios ce se va intampla atunci cu atitudinea asta neglijent-pozitiva, in opinia mea, a unor oameni, companii etc.
Despre partea valoarea mea ca voce de redactor, ai fi suprins cum evalueaza companiile de IT pozitiile redactorilor de pe la Chip, de exemplu. Ce se intampla cand e vorba despre testele de sisteme. Si cata importanta li se acorda. Imi pare rau ca nu pot oferi exemple foarte multe… nu ar fi etic.
P.S. Televizorul era si este in stare foarte buna, altfel nu-l luam. Am cerut o reducere pentru ca avea un timp de functionare de vreo 200 de ore, sau ceva de genul. Era ultimul dintr-o oferta a lui Samsung, care vindea un stoc vechi foarte ieftin, pentru ca integrase exact acelasi panou (probabil cel mai bun panou HD-Ready facut de Samsung pana acum) intr-o alta carcasa pe care o vindea cu 25 – 30% mai scump (alta mojicie).
Nu imi place ca traiesc in Romania insa nu imi creaza nici un mare disconfort. As vrea sa traiesc in Anglia daca ar fi sa aleg o tara in care sa ma stabilesc. De patriotism nu se poate vorbi atat timp cat “tara” a facut foarte putine pentru mine si are valori diferite de ale mele.
Nu am burta, nu am gusa, nu port ochelari de soare noaptea, nu am lanturi la gat, nu am tenisi in picioare si nici tricou alb mulat pe “stomac”, nu ascult manele, nu scuip pe strada, nu arunc hartiile/sticlele pe jos, in drumetii imi strang gunoiul si nu il las pe iarba, nu imi place ciorba de burta. Nu sunt patriot.
Nu sunt un adevarat roman, doar locuiesc pe aici.
Cateodata conflictele vin pe neasteptate, alta data le cautam noi. Eu vreau sa cred ca doar nu le caut. De ce sa ma enervez cand stiu ca pot sa nu ma enervez daca cumpar de la Gigel si nu de la Costel.:)
Eu ma gandesc asa: Hai sa presupunem ca aveam o firma care avea un calculator care avea un monitor care tocma s-a ars. Hai sa presupunem ca era singuru monitor pe care il aveam si nu aveam unul de schimb. Hai sa mai presupunem ca fiecare minut fara monitor imi aducea 10 $ pierderi. Nu as fi trimis doar niste e-mailuri mai “dure”…as fi trimis bombardiere.
Sa va povestesc o experienta de acum cativa anisori:
Aveam un switch ars si m-am dus cu el la depozitu de calculatoare la garantie. Garantia asta se acorda undeva pe la semanatoarea in bucuresti intr-un complex pe un camp. Adica la mama dracu. M-am plimbat vreo juma de ora pana am gasit unde era usa de intrare la sediul garantiei pt ca era un comlex cu zeci de firme si firmulite si depozitu de calculatoare era intr-o fundatura unde nici nu te-ai fi gandit sa te duci. Ca o paranteza, nu cred ca si-ar fi pus magazinul atat de ascuns…
Ajung si intru, stau frumos la coada si dau switchu’. Mi se intocmesc niste acte acolo si mi se spune ca cel mai devreme o sa primesc un telefon dupa o saptamana. Io nu imi bazam afacerea in switchu ala asa ca de fapt ma durea in cot cand mi-l dau inapoi. Insa am vrut sa vad daca reusesc sa-i conving sa mi-l dea mai devreme(plus ca era un teanc de switchuri functionale in camera urmatoare asa ca ar fi putut sa-mi dea unu chiar atunci in schimbu alauia ars, pe perioada cat il reparau). Asa ca am zis si urmeaza conversatia:
Eu: Cum adica o saptamana? Nu se poate mai repede? am o afacere si nu putem sa stam o saptamana fara net!!
Ea: Asa este regula la noi. Nu avem ce face. Imi pare rau.(Si imi intoarce spatele).
Eu:(Nu ma las)Unde este seful dumneavoastra? Vreau sa vorbesc cu el acum!
Ea: Nu se poate.
Eu: De ce?
Ea: Nu este aici.
Eu: Atunci unde este? Cand vine?
Ea: Nu stiu.
Eu: Nu stiti cum as putea lua legatura cu el? Nu stiti unde este seful dumneavoastra? Nu are nici un numar de telefon?
Ea: Ba da.(Trebuie sa intelegeti ca toata aceasta conversatie a avut loc cu ea jumatate intoarsa, aproape cu spatele la mine, lucru pe care il gasesc foarte enervant si imi cam iesisem din pepeni sa vorbesc asa cu o persoana).
Eu: Care?
Ea: Ala!(Si arata printr-o miscare de umar undeva spre perete)
Eu: (Imi vinde deja sa o iau la palme) CARE?
Ea: (De data asta intinde mana si imi arata ca lumea pozitia)
Eu: (Imi notez numaru si ies. Nu mai avea rost sa tin oamenii la coada inutil).
Afara dau telefon si iau legatura cu omu’. Ii spun care e baiu si ca nu am de gand sa stau o saptamana pt un switch. Aceeasi poveste cum ca asta e politica lor si bla bla bla…Ma enervez si zic ca daca nu il primesc in maxim 3 zile cunosc un om la Chip si o sa le faca o incondeiere de o sa isi schimbe politica imediat. Omul la capatul celalalt al undei(ca vorbeam la mobil) isi iesise din pepeni si el insa nu putea sa ma bage in ….chiar asa la telefon. Incerca sa mai pastreze o urma de profesionalism. Dupa aceasta amenintare a spus ca o sa vada ce se poate face si mi-a inchis abrupt(probabil ca sa ma injure de toti Dumnezeii si sa ma bage in toate gaurile).
Rezultatul: Dupa 2(sau 3 nu mai tin minte) zile sunt sunat sa vin sa-mi iau switchu’. Ma prezint si primesc un switch functional(altul decat ala pe care l-am dat de unde rezulta ca idiotii ar fi putut sa mi-l dea din prima zi ca doar aveau un teanca si se scuteau de niste nervi cu un client nebun).
Concluzia: Desi nu cunosc pe nimeni la Chip se pare ca bluful meu a functionat de minune si “peste o saptamana” s- transformat in dupa 2 zile. Deci se poate! Insa urasc faptul ca trebuie sa recurg la amenintari ca sa fiu ascultat.
@Locke: Bine ai facut ca te-ai folosit de functie. Asa ai o sansa sa iti vezi monitorul in 3 – 4 saptamani comparativ cu 6 – 8 sau poate chiar la Sfantu’ Asteapta daca nu i-ai fi amenintat. Trebuie sa te folosesti de orice arma cu idiotii!
@Redy: Gandeste-te la faza cu firma pe care am dat-o de exemplu. Stiu ca orice om cu cap ar fi avut o rezerva un monitor, dar hai sa presupunem ca poate nu ai bani sa iei totu’ in dublu exemplar. Cei care dau garantie ar trebui sa actioneze instant, nu sa faca presupuneri ca poti sa astepti saptamani dupa iei sa se miste. Nu e normal sa trimiti un mail si sa stai sa astepti sa ti se raspunda o saptamana. Time is money! Nu e normal sa ai o conversatie cu un om si el sa iti raspunda ceva de genu’:
Ba..sa vedem acu p**a mea…asta cu reparatiile e in concediu nu stiu cand vine, cred ca in 3 saptamani si de fapt mi se cam rupe de tine ca doar ai dat banu’ ce mai contezi?
O zi buna tuturor si sper ca postu asta sa nu provoace vreo cearta inutila!
Pai io nu am firma, dar lucrez si de acasa, ceea ce ma pune intr-o situatie similara. Dupa cum ziceam, noroc ca am prieteni cu monitoare de rezerva.
@ Sebastdian
LOL. Deci tu o sa pui pe cineva de la CHIP ca sa scrie cum ca Gigel ala nu ti-a dat instant echipamentul ? Daca procedura lui este cumva ilegala ? Care este rezultatul articolului ? Nu imi place de firma lui Gigel ? Ma mir ca te-a luat ala in serios, daca te-o fi luat, tu zici ca te-a luat.
Asa si cu ce ma ajuta pe mine, care nu am prieteni redactori la CHIP, LEVEL sau o alta publicatie ? Nu ma ajuta, tu iti iei switchul si pe mine ma scuipa in cap. Desi ti-ai luat switchul in 3 zile nu te-a mai interesat ce se intampla cu ceilalti pentru ca ti-ai indeplinit obiectivul.
Aceasi ipocrizie. Poate in alt domeniu nu mai ai cine sa te ajute si in loc sa stai 1 saptamana stai o luna. Nimic nu se va rezolva daca nu se atrage atentia publica asupra acestor proceduri, mai mult sau mai putin “de bun simt”. Adevarul e ca pe nimeni nu intereseaza acest aspect. Crezi ca Locke va mai scrie despre cat de jegoase sunt “procedurile” de garantie ? Nu, nu il mai intereseaza, si-a rezolvat problema. Tu ti-ai rezolvat-o pe a ta. Sunteti amandoi fericiti. Poate in alt domeniu nu veti fi asa de norocosi si apoi o sa veniti sa va plangeti tot aici ca va iau aia peste picior.
Asa, ai scapat de o saptamana de asteptare aici ca sa stai doua data viitoare in alta parte. Mare afacere nu ai facut. Si la urma urmelor eu sunt un forumist anonim si las iar altii sunt redactori. Eu nu pot sa schimb prea multe din pozitia de anonim in care ma scald. In cel mai bun caz nu ma mai duc sa cumpar de la mafioti. Ca redactor insa la Chip spre exemplu, ai alta autoritate si un alt orizont de deschidere si de punere a problemei.
Nu suport plansul asta permanent in legatura cu “o mare poarte din oamenii” din Romania cand defapt cei care scriu, pe fond, nu difera asa de mult cu cei pe care ii condamna. Ipocrizia este o boala nationala. Interesul propriu si numai el conteaza. Personal sunt impotriva lamentarilor pe acest subiect atat timp cat nimeni nu vrea sa schimbe nimic defapt.
O procedura pentru toti, eu asta vreau. Sa fiu tratat la fel, chiar daca taicamiu e senator, maturator de strada sau redactor la o revista. O utopie in tara noastra, datorita lipsei de reactie. Daca tot privesi problema doar din punctul tau de vedere, ca redactor/spalator de vase/medic atunci de ce ma bagi si pe mine in oala cu tine ? Pe tine nu te intereseaza de mine atat timp cat prin relatiile tale iti sunt rezolvate problemele.
Ai pretentia ca mie sa imi pese de tine dar tie nu iti pasa de mine. Cand o sa iti pese si tie de mine iti voi intoarce si eu favoarea. Pana atunci lamentarile si generalizarile nu isi au locul cand este vorba de ceva de ordin strict personal.
Nu ma lamentam chiar deloc..Nu cred ca ai inteles bine, nu cunosc pe nimeni nici la Chip nici la Level. Tot ce voiam sa evidentiez e ca atunci cand faci oleaca urat esti luat in serios…de unde si solutia: Trebuie sa para ca esti rau si o sa fii cu tratat cu respect. Ca tot voiai neaparat o solutie la problema…Eu unul nu ma bazez niciodata pe nici o garantie, era doar un exemplu de cum a decurs o faza nu o plangere. Consider ca asa cum am fost tratat nu a fost normal insa, desi pare greu de inteles, nu ma plangeam. M-am distrat putin u niste ratati, cum am si scris de fapt, ma durea in cot de switcu respective, puteau nici sa nu mi-l mai dea oricum era vechi si vai steaua lui. Nu ma asteptam ca cei de la Chip sa publice un articol( desi ar fi frumos ca Chip sa aiba o sectiune unde oamenii sa spuna pasul cand vine vorba de firmele romanesti si in felu asta cred ca firmele ar deveni putin mai atente cu clientii ), insa chiar a avut un efect asupra celor de acolo ca am facut “scandal”. Trebuie evaluata situatia, nu zic acuma ca o sa urlu de fiecare data cand nu imi convine ceva, dar experimentul meu a demonstrat ca pana si cei mai terminati oameni au ceva sfant in care daca dai, se resimte.
Redy, ai un mod ciudat de a pune problema… aproape ca ma faci sa cred ca esti un fel de Gica Contra.
Te lupti 5 post-uri sa ma convingi ca sunt ipocrit ca ma plang cand de fapt totul merge bine, iar acum imi spui ca din aceeasi ipocrizie nu voi mai scrie articolul. Pai daca totul merge bine, tu spui ca LG si-a facut treaba asa cum era de asteptat etc. ia zi, de ce sa mai scriu articolul? Ce sa semnalez cu el, din moment ce eu “mi-am rezolvat problema”. O situatie normala? Da, pot scrie un articol despre faptul ca LG s-a comportat asa cum ar trebui. Ceea ce pana la urma e o chestie iesita din comun in tara asta cu oamenii care “este”.
Si nu inteleg, eram mai sus in ochii cuiva daca nu recurgeam la metode… normale de a-mi rezolva problema? Adica nu e clar ca am NEVOIE de monitorul ala altfel NU POT LUCRA pentru ca din asta traiesc? <- Me freelancer in cazul in care nu am fost clar.
Eu nu m-am referit la firma LG ci la Ultra Pro si la constanta problema a garantiilor, mai ales la raportul direct intre vanzator(ex:Ultra Pro) si cumparator(eu, Gigel, Costel) si nu firma originala a produsului(LG). Folosind exemplul dat de dumneavoastra cu Ultra Pro. Despre Ultra Pro poate ar fi trebuit sa fie trasa atentia la momentul respectiv, despre LG nu trebuie zis mai nimic, s-au purtat corect.
Poate am gresit sa aduc evenimentul cu memoriile in prezent spunand astfel ca v-ati rezolvat problema cu memoriile si ati mers mai departe. Eu la Ultra Pro m-am referit si nu la LG. Insa si in acest caz, ati cerut un compromis pentru ca dumneavoastra aveti o pozitie privilegiata in acest domeniu. Nu ati dorit ca si mie sa mi se intample acelasi lucru. Acolo sta ipocrizia si plansul dupa “dreptatile” sau “drepturile” din Romania.
Regulile sunt facute si pentru mine care nu am relatii in domeniu, iar daca dumneavoastra cereti un tratament special atunci poate veti primi unul si eu o sa stau o saptamana aiurea. In alt domeniu poate eu voi scurtcircuita o luna si dumneavoastra veti sta o luna. Cum e mai bine ? Sa ne folosim de influentele noastre pentru a obtine ceva personal sau pentru toata lumea ?
Si daca obtinem prin infulenta ceva in mod personal avem voie sa cerem “dreptate” in alte cazuri in care nu avem influenta ?
Eu cred ca firma LG trebuie respectata pentru raspuns si nimic altceva. In rest, ultima intrebare de mai sus rezuma ce am vrut sa spun despre celalalte aspecte ale problemei.
As prefera ca lumea sa nu mi se mai adreseze cu dumneavoastra. Ma bagati in criza varstei a doua…
In al doilea rand, dupa cum spunea Sebastian, daca esti sau nu intr-o pozitie privilegiata, nu prea conteaza. In Romania conteaza cum te descurci.
Spre exemplu, am mari probleme cu service-urile auto, pentru ca orice as face, peste tot dau numai peste carpaci si profitori. Indiferent daca m-am dus dintr-o pozitie privilegiata sau nu. Si nu ma descurc. Dupa ce am sapat pe net, mi-am dat seama ca nimeni nu se descurca cu problema asta. Deci nu ai ce face decat sa-l alegi pe ala care te fura cel mai putin. Baiu’ e ca daca nu esti mecanic auto, nu poti sti care e ala.
In IT e cam aceeasi situatie la nivel de resseleri. La nivel de producator, se pare ca e o alta politica. Ceea ce nu e rau. Pe de alta parte, asta e un caz special, pentru ca in Romania nu exista reprezentante decat pentru companiile foarte mari. Nu vreau sa stiu ce o sa se intample daca o sa-mi pice de exemplu procesorul sau hard-disk-ul… Sper din suflet sa nu se intample asta ca raman cu ele in brate. Sau imi voi folosi din nou influenta, daca aflu unde…
Si-mi permit o gluma rautacioasa cu specific mioritic pentru care imi cer scuze anticipat – Daca ai probleme, zi ca ma cunosti
.
Cred ca nu am inteles clar care este rostul acestor trei posturi despre monitorul dumneavoastra. Poate ma ajutati si sa imi spuneti care din intrebarile de mai jos au fost cele care au la fond initiativa dumneavoastra si care este scopul lor.
1. Dumneavoastra vreti ca drepturile sa fie respectate in Romania ? (nu implica compromisuri, amenintari etc)
2. Dumneavostra vreti ca procedurile sa se schimbe si ati dorit sa fie atrasa atentia in cazul returnarii unui obiect cand o firma falimenteaza? ( argumentatia nu poate contine cuvinte ca “compromis” si nici amenintari facute de dumneavoastra )
3. Dumneavoastra vreti doar un monitor ? ( implica compromisuri si in general de orice relatie si functie posibila pentru a avea un tratament special )
Na ca am folosit tot dumneavoastra si in postul de mai sus. Imi cer scuze.
Nu stiu daca stii de firma Logic Computers, dar cu mine au fost foarte seriosi. Sunt din Bucuresti, in caz ca vrei sa iti cumperi ceva eu pe ei i-as recomanda.
PS: Nu, nu lucrez pentru Logic Computers, nu sunt ruda, fin, nas etc.
Cu ocazia acestei discutii in legatura cu produse,garantii,etc m-a facut mai interesat despre acest subiect asa ca, multumesc.
Acesta este blog-ul meu personal. Initiativa mea a fost de a face publica o experienta personala neplacuta si de a discuta pe marginea ei, pe masura ce se se desfasoara. Evident, am scris cam ceeea ce mi-a trecut prin cap la momentul respectiv.
Ca sa raspund cumva la intrebarea ta, chiar daca nu are legatura, ceea ce vreau eu e sa se mai adapteze si tara asta la mine, ca io m-am saturat sa ma tot adaptez la ea.
p.s. Si eu lucrez de 2 ani numai cu Torent Computers. Dar acum 2 ani am lucrat si cu Ultrapro
.
Hotii sunt peste tot in Romania, si vor mai fi. Fiecare patron trage cu dintii de fiecare leu si isi indruma angajatii sa faca la fel. E intradevar o situatie neplacuta, dar foarte des intalnita. De fapt tot timpul trebuie sa se intample ceva rau cu vreo componenta, modem etc. ‘Daca ceva poate merge prost, atunci va merge’ sau ‘Daca ceva merge bine atunci inseamna ca ceva a mers prost’.;)